İADE & İPTAL KOŞULLARI
1. Genel Hükümler
Bu metin, Matbaa Plus (https://adanamatbaaplus.com.tr) üzerinden yapılan alışverişlerde iade ve iptal şartlarını düzenler.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği;
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde
- Alıcının onayı alınarak tasarlanan ürünlerde
- İsim, logo, fotoğraf, özel ölçü veya özel baskı içeren ürünlerde
cayma hakkı bulunmamaktadır.
Matbaa Plus, kişiye özel ürünlerde üretime geçmeden önce Alıcı’ya tasarım görselini iletir ve onay alır. Alıcı tarafından verilen onay sonrası üretime başlanan siparişlerde iptal ve iade yapılamaz.
3. Üretim Hatası (Ayıplı Ürün)
Ürün, onaylanan tasarıma uygun basılmamışsa veya üretimden kaynaklı bir hata varsa, Alıcı teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde Satıcı’ya bildirim yapmakla yükümlüdür.
Hata Satıcı’dan kaynaklıysa, ürün ücretsiz olarak yeniden basılır ve gönderilir.
4. Kargo Kaynaklı Hasarlar
Kargo sırasında hasar gören ürünlerde, teslimat anında kargo görevlisine tutanak tutturulması zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerle ilgili iade veya değişim talebi kabul edilmez.
5. Sipariş İptali
Kişiye özel ürünlerde tasarım onayı verildikten ve üretime geçildikten sonra sipariş iptali yapılamaz.
Henüz tasarım aşamasında olan siparişlerde, üretime geçilmemişse iptal talebi değerlendirilebilir.
6. İade Edilemeyen Ürünler
- Kişiye özel basılan ürünler
- Alıcı onayıyla üretilmiş ürünler
- Kullanılmış, yıpranmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
7. Yetkili Merci
Bu koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
8. Yürürlük
Alıcı, https://adanamatbaaplus.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde bu iade ve iptal koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.